Làm thế nào MBP tạo dựng được lòng tin và đảm bảo đơn đặt hàng chiến lược từ một thương hiệu cà phê Đức?

Giới thiệu

Làm việc với khách hàng lâu năm không phải lúc nào cũng suôn sẻ — đặc biệt là khi những thay đổi nội bộ mang đến những kỳ vọng mới, quy trình mới và những người ra quyết định mới.
Trường hợp này chia sẻ cách MBP (MaiBaoPak) đã vượt qua thành công một sự thay đổi lớn tại một trong những đối tác Đức của chúng tôi — một thương hiệu cà phê vớiHơn 50 SKU đã được phát triển cùng chúng tôi.— và biến sự không chắc chắn tạm thời thành niềm tin được củng cố và sự hợp tác sâu sắc hơn.

Lý lịch

Khách hàng của chúng tôi là một chuỗi cà phê tập trung vào thị trường Đức, với mạng lưới bán lẻ đang phát triển và một cửa hàng bánh/showroom tại Thâm Quyến.
Trong lần hợp tác đầu tiên, chúng tôi đã cung cấpHơn 50 mẫu thiết kế bao bì, tạo nền tảng vững chắc cho việc mở rộng quy mô trong tương lai.

Vào giữa năm 2024, người sáng lập đã rút lui khỏi việc mua hàng hàng ngày và chuyển giao quyền sở hữu cho một nhân vật chủ chốt mới — đối tác của ông.một người mua hàng chuyên nghiệp với kiến ​​thức vững chắc về in ấn và chất liệu..

Mối quan hệ hợp tác không chấm dứt, nhưng tạm dừng — bởi vì bên mua mới cần đánh giá lại mọi thứ:

• Ý định thiết kế

• Hiệu suất vật liệu

• Khả năng của nhà cung cấp

• Tính nhất quán thương hiệu

• Cấu trúc chi phí

Mối quan hệ được xây dựng trên sự quen thuộc giờ đây cần được xác thực một cách nghiêm ngặt.